Programa Site Seguro
Sobre este serviço
Programa Site Seguro
- Acesso a equipe de suporte por e-mail e chat;
- SLA (Prazo de resposta) de até 72 Horas;
- Atualização periódica da versão do WORDPRESS, Plugins e temas;
- Suporte emergencial para eventuais danos no site;
- Verificação de segurança periódica, preventiva e contenciosa referente a possíveis ataques de vírus na web;
- Criação de Pop-ups para sazonalidades (1 por mês);
- Fidelidade Mínima 12 meses;
- Correção após 12 meses pelo IPCA ou índice que o venha a substituir de comum acordo entre as partes;
- Backup mensal do CMS do WORDPRESS;
- Obs: Primeira mensalidade cobrada a partir do aceite deste pedido comercial.
Cortesias
- 02 atualizações mensais (pequeno ajuste texto ou imagens enviados por você, cliente);
- Envio de vídeo com treinamento de blog.
- A DPG cresceu e você cliente cresce junto conosco com as melhorias dos nossos produtos, veja o calendário anual do que vamos fazer no seu site e por você!
Para saber mais clique no link https://grupodpg.com.br/calendario-de-manutencao-do-site-programa-site-seguro/
O que não entregamos
Atualizações de conteúdo ou criação de texto: As cortesias incluem apenas duas atualizações mensais de pequenos ajustes de texto ou imagens. Criação de conteúdo novo, reestruturação de páginas ou atualizações que exigem mais tempo não estão inclusas.
Ajustes de layout e design: O serviço não cobre mudanças no layout, design do site, criação de novas seções ou funcionalidades, a não ser que sejam correções de emergência. O foco é a segurança e a manutenção técnica.
Suporte para problemas de terceiros: O programa não se responsabiliza por danos causados por plugins ou temas que não são parte do pacote padrão. O suporte emergencial é para eventuais danos no site em si, não para incompatibilidades ou bugs de ferramentas externas.
Gerenciamento de redes sociais ou campanhas de marketing: Este é um serviço de manutenção técnica e segurança do site. Não inclui gerenciamento de mídias sociais, criação de campanhas de anúncios, SEO avançado ou outras estratégias de marketing digital.
Suporte 24/7: O suporte é por e-mail e chat, o prazo de retorno é de até 72h junto da resolução ou prazo para resolução. O que significa que fora do horário comercial o atendimento pode não ser instantâneo.